“市民之家”投用在即，为让所有涉及群众诉求、政府服务的事项全部进驻，多家单位提前完善服务细节，确保进驻“市民之家”后的各项服务更贴心。
“市民之家”投用在即，为让所有涉及群众诉求、政府服务的事项全部进驻，多家单位提前完善服务细节，确保进驻“市民之家”后的各项服务更贴心。
流程简化，用时更少
“进驻‘市民之家’后，我们所有窗口都将以崭新的面貌与市民见面。”市国土资源局局长郭建平说，该局将权责清单涉及该局的审批事项全部进驻“市民之家”，共设26个窗口，包括2个综合窗口和24个不动产登记窗口。除此之外，所有登记业务的审核、登簿、制证等后台审批服务也同步进驻，实现一站式办结。
该局进驻“市民之家”后，不动产登记窗口将启用全省统一的不动产登记信息基础管理平台，该平台将原来分开的土地和房产信息管理系统合二为一，拥有不动产权籍管理、登记业务管理、统一接入及上报管理、协同共享管理、公众查询管理、统计分析管理等功能，带来了不动产登记业务流程的优化再造：现有的土地信息审核录入、档案挂接等多个环节将被取消，有利于提升办证速度。
工作人员将不断提升业务受理能力，使各类登记在现有办结时限的基础上，再压缩5至10个工作日。
手续齐全，一次办完
“大量业务从受理、审核到审批都在‘市民之家’内完成，普通市民可享受到一站式服务。”市住房保障和房产管理局局长李新志说，该局在“市民之家”内设立42个窗口，进驻事项包括商品房预售许可审批、经纪机构备案、异地估价机构执业备案、二手房转移确认、网签与资金监管、经适房上市交易、维修资金缴存与过户、租赁登记、出具无房证明、保障房界定卡纠错更正等25项，切实做到了“应进必进”。
该局前期多次召开会议，将进驻“市民之家”作为全局2018年的第一项大事，确定具体进驻人员为72名；提前组织进驻人员培训。
近期，该局相关业务科室正在抓紧完善相关服务细节，从反复讨论窗口显示屏提示语确保准确严谨便于市民理解，到加强内部协作确保市民前来“手续齐全，一次办完”，该局的一站式便民窗口呼之欲出。
自助服务，提升效能
市公安局治安和出入境管理支队副支队长宋志刚表示，按照“应进必进”原则，“市民之家”出入境接待大厅将设置6个中国公民出境受理窗口。受理业务包括护照的首次申请、过期申请、换发及补发，往来港澳通行证和签注的首次申请、换发、补发、续签申请，大陆居民往来台湾通行证和签注的首次申请、换发、补发、续签申请，往来港澳商务备案登记申请，出入境通行证申请，赴港澳定居申请等。
市公安局投资300余万元购置的自助照相机、自助预受理机、自助读卡签注受理一体机和自助发证机等，也将在“市民之家”为市民服务。相关证件办理完毕由民警分拣后放入自助发证机内，市民可自助领取，节约时间。（记者 苏楠 通讯员 褚红）
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