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春节出游,注意市旅游执法支队的提示

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2018-02-12 08:57

  春节将至,市旅游执法支队近日发布春节假期旅游提示,特别提醒市民增强安全意识、防范意识、维权意识,确保游客快乐出行、开心游玩、平安回家。

  查看证件,谨慎选择旅行社

  ●户外、旅游、车友俱乐部不是旅行社

  市民选择跟团出游时,务必选择有旅行社业务经营许可证、营业执照等经营资质的旅行社。游客最好选择正规、大型、口碑佳的旅行社,并去门店查看其资质。游客要对旅游目的地的行程、支出等心中有数,理性地选择优质旅游产品,不要盲目追求低价位,以免掉进低价游陷阱。对于打着AA制、非营利的幌子非法组织开展旅游业务的俱乐部、协会、QQ群、微信群等各类社会团体,一定要提高警惕。消费者要知道,所有户外、旅游、车友俱乐部都不是旅行社,应谨慎选择。

  签订合同,妥善留存票据

  ●即使是一日游,也应签订详尽的合同

  无论是在旅行社、服务网点还是在网络平台购买旅游产品,游客都要仔细阅读和了解旅游合同涵盖的相关内容,对旅游目的地的住宿情况、景点游览时间、购物店数量及另行付费项目等做到了然于胸,并对双方另行约定的补充事项在合同中进行注明并签字确认。同时,游客应妥善保存合同及发票,一旦发生旅游纠纷,可作为证据来保障自身合法权益。不管参加“一日游”还是“N日游”,都要同旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,确定行程和服务标准。

  旅途中应擦亮眼睛,理性购物

  ●明确自己的消费心理预期,购买贵重商品时选择有保障的商店

  旅途购物时,游客务必擦亮眼睛,明确心理预期,理性对待推销人员的推荐。购买土特产、纪念品时,要三思而后行,分辨商品的真假优劣。购买贵重物品时,尽量去有售后保障的商店,且购买后记得保存好小票或收据、发票等,以便作为凭证在退货或换货时使用。

  要理性面对所有的低价消费

  ●不仅要抵制低价团,还要对低价的导游、交通、门票等保持警惕

  如果是自由行,千万不要轻信“黑导”“黑车”的推荐,特别是在机场、车站、景区售票口附近,凡是给游客提供“温馨服务”推荐低消费的行为,大家一定要保持警惕。游客应自觉抵制“不合理低价”“零负团费”的旅游行为,一旦遇此情况,可向当地旅游管理部门举报。

  要做文明游客,遇到问题依法合理维权

  ●文明、安全旅游要从自身做起,维权应避免过激行为

  游客在旅途中要遵纪守法、遵守秩序、爱护环境,尊重服务人员,做文明游客,同时,要注意人身和财产安全,不到危险的地方去。游客对旅游过程中变更行程、增加自费及购物活动等产生的纠纷,或对旅游服务质量存在异议,应理性维权,避免过激行为。若与旅行社协商不成,可拨打12345、12301等热线进行投诉,也可直接到消协投诉,还可通过向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。

  市旅游执法支队支队长宋海平介绍,我市24小时旅游服务热线是0379-64310882,游客如遇旅游服务质量问题或旅游不文明行为,可向市旅游执法支队进行投诉和举报。(洛阳晚报记者 宋扬)

[ 责任编辑:史戎戎]
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