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中国工商银行洛阳分行新春服务评比拉开帷幕

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳日报 2018-01-24 09:36

  窗口服务精彩瞬间

  支行营业网点“新服务心满意”晨会

  在春节来临之际,工商银行洛阳分行各营业网点进一步强化各项服务措施,提出了“新服务,心满意”服务理念,规范现场服务流程,改善厅堂服务品质,提升网点服务人员素质,以饱满的热情和主动性,使客户体验到真正的“心满意”。银行营业网点是银行客户服务的载体,也是商业银行形象最重要的展示场所,服务在一线的员工,每天都要面对不同的客户,针对不同的需求提供优质的服务。

  该分行采取刚柔并济的管理考核措施强化员工的服务意识,充分调动员工服务的主动性、积极性,营造优质服务从我做起的服务氛围。他们最近以多个服务项目为主题,将多个优质服务的精彩瞬间用镜头记录下来,开展了“展一展,比一比,是否我的服务最精彩”窗口服务精彩一瞬间服务评比活动,受到了客户的称赞。(李鹏 赵国良 文/图)

[ 责任编辑:张惟一(见习)]
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