小病大治、过度维修是汽车维修行业长期存在的怪象,不少消费者有“哑巴吃黄连”的消费体验。近日,《洛阳晚报》记者从市运管局获悉,我市作为全省推广汽车维修电子健康档案系统的试点城市,已于去年年底开始在全市二类以上汽修企业推广该系统。
登录成功,点击软件操作页面下方的“车档案”添加车辆信息。添加方式分为“手动添加”和“拍照添加”两种
手动添加车辆需输入车牌号码、车辆识别码(VIN)、手机验证码及车辆照片
拍照上传添加车辆则需上传清晰完整的机动车行驶证(正面)照片,待审核通过即可完成车辆认证
600余家汽修企业已完成注册,监管部门可进行实时监管
王建民说,目前,汽车健康档案车主操作平台具备汽车健康档案查询、维修服务评价和维修企业查询三大功能。维修服务评价功能与淘宝上的评价功能相似,系统会根据车主对汽修企业服务做出的评价对汽修企业进行评级,评级信息对车主公开,有利于实现汽修行业的优胜劣汰。当车辆突发故障时,车主可通过汽车健康档案软件的维修企业查询功能查找周边汽修店,及时寻找专业人员维修车辆。
“按照规定,汽修企业须录入维修车辆的13项数据信息,具体为:维修汽车名称、车牌号码、车辆识别码(VIN)、送修日期、送修里程、故障描述、维修项目、维修工时、配件名称、配件数量、配件编码、结算日期、结算清单编号。”王建民说,汽车维修企业除了通过汽车健康档案操作平台录入车辆维修信息,还可查询到店待修车辆的以往维修过程,便于准确判断车辆故障。
市运管局维修科统计数字显示,目前,我市600多家二类以上汽修企业已注册登录汽车维修电子健康档案系统,其中100余家汽修企业已实现电子维修档案的实时录入。按照工作要求,今年上半年,50%以上的企业都将实现电子维修档案的实时录入。
“我们通过汽车健康档案监管操作平台可以查询到每家汽修店的维修情况,并根据车主反馈的维修企业服务质量评价做出综合分析,这有利于实现透明维修、规范汽修市场、提升维修企业服务质量。”王建民说,车辆维修有了记录后,一旦发生维修纠纷,消费者可以通过查询维修记录依法维权。(洛阳晚报记者 郭学锋 文/图)
|