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工商银行洛阳分行加速推进零售业务转型发展 切实提升金融服务品质

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2017.12.21 15:03

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  面对日益丰富、多样的居民金融需求,工商银行洛阳分行主动作为、奋勇拼搏,凝心聚力、砥砺前行,加快推进“大零售”战略实施和个人业务转型发展,全力提升金融服务品质,真正为广大居民客户提供优质、贴心、实惠的金融服务。

  该行以“互联网+”为抓手,积极打造e-ICBC金融品牌,相继推出了“融e借”“网上逸贷”、“消费贷款”和“e投资”等互联网金融产品,全力满足广大客户的投融资需求。同时,注重网点渠道功能提升,加快推进渠道规划和网点升级改造步伐,努力为客户打造温馨、舒适、便捷的金融服务环境,持续提升金融服务能力和品质。

  在此基础上,该行针对客户的投资偏向和风险偏好,及时进行风险评估,推荐合适的理财产品种类,提高客户认知度。建立客户理财台账,做好理财产品购买后的维护和服务工作,提前提醒客户做好承接转换,实现客户资产收益最大化。牢固树立依法合规经营理念,扎实开展双录工作,认真做好日常检查与客户回访工作,及时纠正各类问题,持续提高金融服务满意度。(赵国良)

[ 责任编辑:史戎戎 ]
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