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天城一品小区业主:供暖“昼夜温差大”,谁为我们来维修?

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2017-11-21 12:41

  

业主20日晚19:30所测室温

业主21日早7:00所测室温

  近日,洛阳市西工区天城一品小区的业主陈女士通过洛阳网《百姓呼声》发帖咨询:我们小区的暖气白天不热,晚上更凉。到底是转供还是直供,出现问题究竟该找谁?

  昨日下午,记者前往天城一品小区了解情况。

  业主:室内“昼夜温差”大

  昨日14时左右,记者来到位于西工区纱厂西路附近的天城一品小区。小区里不少老人和小孩,正在小区广场晒太阳。

  诉求人陈女士的家,位于该小区8号楼。

  “入冬以来,家里的暖气总是温而不热,昨天还下了雪,家里更冷。”陈女士告诉记者,家里的暖气会“自动调节”,白天温温的,等晚上睡觉的时候就“降温”了,用手摸几乎是凉的,“老人、小孩上个洗手间都不敢出被窝。”

  据陈女士反映,暖气不热是该小区已供暖住户的普遍现象。在业主的带领下,记者先后前往2号楼、3号楼、5号楼等观察情况。

  “今天天气不错,采光较好的房间室温都达到18℃左右。”2号楼张女士说,平常白天只有客厅的暖气片摸起来是温的,其余都不热,到了晚上就更凉了。当晚19时30分和今日清晨7时,张女士所测的室温分别为15.7℃和12.4℃。

  “我曾经怀疑是不是自己家的暖气流量有问题,好不容易联系上热力公司的维修人员,被告知流量调不上来。”张女士说。

  洛阳暖鑫热力有限公司:入户水温控制在48℃+

  张女士口中“好不容易联系上的”热力公司,系该小区的供暖单位、洛阳暖鑫热力有限公司。据多名业主反映,业主报修后常常被“放鸽子”。

  秦女士是该小区5号楼住户,家里安装的是地暖。昨日下午,记者在该小区查看情况时,秦女士正在“等待”维修人员上门。

  “我们家的暖气就供暖第一天有点温度,接下来好几天入户水温显示只有20℃出头,”秦女士说,“不知道是不是阀门的问题,报修了好几次,今天说可以过来。”为了等到洛阳暖鑫热力有限公司的维修人员,秦女士这天特地请假在家等上门维修的人员,直到记者离开时(当日下午16时左右),没有人上门维修。

  多名小区业主反映,暖气维修得靠“偶遇”。在该小区的业主群里,一有人说维修人员在几号楼了,在家的业主就直接到那“请”维修师傅上门。

  记者根据业主提供的热线电话联系洛阳暖鑫热力有限公司,咨询暖气不热事宜。该公司的工作人员告诉记者,暖气不热是多种原因造成的,具体需要维修人员上门查看情况。

  “一般报修的话什么时候人能到?”工作人员说,一般上午报修他们会做记录,下午人就能到。“能不能提供一下维修人员的电话,好联系上门沟通时间?”工作人员解释,近日报修业主较多,不能透露维修人员的联系方式。

  “报修多是否存在普遍原因?”工作人员告诉记者,他们只负责供暖运营和客服,技术方面不好说。“那住户通过哪些标准可以自查?”工作人员说,按照规定,室温在18℃上下算作达标。一般在正常运营中,他们控制的进水表水温应达到48℃左右。

  经记者昨日下午在业主家查看的进水表温度显示,平均入水温度为40℃上下。(见习记者 谢娜娜)

[ 责任编辑:周萌]
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