今年我市新增集中供热面积1030万平方米，新增面积之大、小区之多，为历年之最。今天是供热首日，也是各类问题集中凸显之日，记者邀请热力专家“对症下药”，您不妨作参考。
今年我市新增集中供热面积1030万平方米，新增面积之大、小区之多，为历年之最。今天是供热首日，也是各类问题集中凸显之日，记者邀请热力专家“对症下药”，您不妨作参考。
目前，我市各供热企业、供热管理部门、物业管理部门及各区相关部门热线电话均已开通，您可拨打电话反映“热问题”。
-暖气不热
洛阳热力有限公司热力专家介绍，在供热初期，管道中会有一定气体，造成暖气片整体或局部不热，这种情况较普遍。用户可拧动排气阀螺丝，使气体从小孔排出，直到流出的水中没有气泡为止，拧动时要轻而缓，避免暖气设施因生锈、腐蚀而脱落。
新用户因供热设施初次使用，管道内杂质较多，会出现过滤网堵塞，导致水流不畅。此时，清洗入户处的过滤网即可。
-暖气片漏水
若排气阀漏水，立即用毛巾等将其堵上，并用筷子把漏水处堵死；若管道连接处漏水，用毛巾或抹布将管道缠上；分户计量用户尽快关闭阀门。之后，立即联系专业人员维修，最好不要自行处理。此外，暖气片加罩、排气阀上挂物品等不良用热习惯也要摒弃，否则会影响供热效果、减短暖气片使用寿命。
-供、回水阀门未开
洛阳高新热力有限公司市场运行部经理张志宏介绍，有的用户家中供、回水阀门经常出现忘开或小孩误关的情况，导致暖气进不到家中，用户一定要确认供、回水阀门已开启。此外，用户的入户阀门是根据缴费顺序依次开启的，若用户延时缴费，供热企业将在采暖期开始后陆续开阀。
-供热3天左右室温才会达标
按照我市相关要求，供热期的标准室温为18℃±2℃。张志宏说，在供热初期，用户室内的墙体、家具等物体会吸热，待这些物体热饱和后，室温才会稳步上升，一般情况下，供热初期3天左右室温才会达标。
-分户计量用户：“哪屋不用关哪屋”不节能
洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司总工程师王建国表示，在今年新区新增热用户中，不少为分户计量用户。根据以往经验，很多人初次用暖并不知道如何才能正确节能，甚至出现采暖期结束后，采暖费超出很多的情况。
在舒适室温下实现节能，有三种情况：首先，并非暖气温度越高越好，室温维持在18℃至20℃是最佳状态，体感舒适且用量基本不会超出；其次，“哪屋不用关哪屋”是很耗能的，当用户关闭某个房间的暖气阀门后，其他房间需要通过散热来维持热平衡，此时用热量就会增加，可关小不用房间的阀门，保持基本热平衡；最后，上班族可在白天不在家时，将阀门关小，若长时间不在家住，可将阀门关死。
-地暖用户：温度不宜过高
王建国说，地暖用户家中的进水温度最好不要高于40℃，若高于该温度，不但会减短设备使用寿命，还会损坏家中的地板、木门等家具。若室温稳定在18℃至20℃，建议关闭循环泵，有利于楼栋整体热平衡。
-暖气片时热时温
目前不少小区热力站已安装气候补偿器，即根据气温变化自动调节供热温度，气温越低，供水温度越高，循环水流量越大；气温越高，供水温度越低，循环水流量越小，导致家中暖气片温度时高时低，只要室温维持在标准范围内，就是正常的。
此外，目前我市供热企业、供热管理部门、物业管理部门及各区相关部门的热线电话均已开通，如果您在用暖过程中遇到问题，可拨打以下电话反映。
110联动热线：110
市供热办投诉热线：62277209
市物业办投诉热线：63206097
各城市区投诉热线
涧西区：64558428
西工区：63892708
老城区：63535331
瀍河区：63531702
洛龙区：65156732
高新区：64330110
伊滨区：69660961
各供热企业热线
洛阳热力有限公司：63005678
洛阳北控水务集团新区热力分公司：9618966
洛阳高新热力有限公司：64331318
河南恒益新能源有限公司：65155899（洛阳日报记者 赵佳 通讯员 张冬慧 冯来新）
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