近日,邮储银行洛阳市某支行发生一起电信网络诈骗事件,该行工作人员反应机敏,及时发现可疑情况并果断处置,成功赌截了这起诈骗事件,保护了客户的资金安全。
案发当天,一位老人到邮储银行洛阳某支行办理现金汇款1000元业务。经工作人员徐某仔细询问客户跟收款人的关系及汇款原因。当听到老人说与收款人是通过电话认识,对方要给他转账5万元,但需要老人先给对方汇1000元时,徐某立即意识到这可能是一起电信诈骗案,就赶紧提醒老人对方是骗子,拒绝为老人办理汇款业务。当时老人不相信,还是执意要给对方汇款。徐某叫来支行长和理财经理对老人进行解释和开导。经过支行长和理财经理的耐心劝阻和分析,老人终于意识到自己受骗。
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