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“一元午餐”里的味道

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2017-10-10 09:04

  其他景区应该从“一元午餐”里品尝出学习和改变,杜绝宰客现象,满足游客需求,提升服务水平,让游客玩儿得顺心舒心,这才是“一元午餐”里真正有益的“营养”。

  这个“十一”长假,因为一顿午餐,咱洛阳的老君山火了。

  10月5日,老君山推出“一元无人售卖农家面”,在中天门广场支起四口大锅,现场赶制特色糁汤面条,“一元午餐”里不但有新鲜蔬菜,还有一个金黄煎蛋,并配上葱姜蒜等。上千名游客排成数百米的长龙,争购一元农家面……午餐摊点成了比山色更美、更抢眼的一道风景线。

  每到旅游旺季,游客吐槽最多的,除了景区人太多,就是景区的“天价饭菜”了。“天价鱼”“天价虾”等各种“天价饭菜”的背后,是商户的见利忘义,是景区的管理混乱。“一元午餐”是对这种宰客行为的有力回击,是景区文明经营的一种体现。从老君山“一元午餐”里,我们能品出许多味道。

  第一是文明的味道。尽管现场没有专人负责收费,只有一个收款箱,上面写着“一元午餐、无人值守、自觉投币、自助找零”,但事实证明,投币领餐秩序井然,游客们基本都能遵守规则,自觉排队。后来,景区工作人员在清点款额时,发现游客投币量远远超出预期,比平均每人一元的标准多出很多,这从一个侧面反映了游客的素质和文明程度在提升,文明旅游正在成为一种共识。

  第二是创新的味道。“一元午餐”的成本远不止一元。表面上看,景区稳赔,而且卖得越多,赔得越多;其实,“一元午餐”是景区经营思路、经营理念的一种转变,带来的是一种口碑经济。相比那些宰客事件层出不穷的景区,“一元午餐”是最好的广告,因为“一元午餐”,游客对景区留下了良好印象,必然会吸引更多的游客前来。事实也的确如此,老君山“一元午餐”一经推出,就获得社会各界的广泛好评,游客纷纷在网上留言:“想不到,洛阳的旅游服务这么好,这个长假到洛阳旅游值了,以后有机会还来!”

  游客从“一元午餐”里品尝出的是暖心和真诚;其他景区应该从“一元午餐”里品尝出学习和改变,杜绝宰客现象,满足游客需求,提升服务水平,让游客玩儿得顺心舒心,这才是“一元午餐”里真正有益的“营养”。(新闻观察员 洛谭)

[ 责任编辑:史戎戎]
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