提高养老院服务质量关系老人晚年幸福和其子女工作生活,让更多老人享受到高质量的养老服务,是我市持续推进的重要工作。今年以来,我市积极开展养老院服务质量建设专项行动,让“夕阳红”更加温暖精彩。
在涧西区南盟社区智慧养老服务中心,老人过得很开心 记者 常世峰 摄
提高养老院服务质量关系老人晚年幸福和其子女工作生活,让更多老人享受到高质量的养老服务,是我市持续推进的重要工作。今年以来,我市积极开展养老院服务质量建设专项行动,让“夕阳红”更加温暖精彩。
周到服务让老人“不想回家”
19日下午,在老城区永顺养老院里,83岁的王文兰老人没事儿总喜欢四处转转,和护工及周围其他老人聊聊天。
“来这儿住了一个星期,感觉比在家里负担轻多了,都不想回家了。”王文兰笑着说,老伴儿柯本才今年85岁,曾因摔倒而受伤,行动不太方便。目前和自己一样住在永顺养老院。
转了好多家养老院,王文兰认真比较,决定和老伴儿一块儿到永顺养老院,理由很充分:这家去年开业的养老院,现代化的厨房、餐厅、书画文娱室、电梯、洗衣房、楼顶花园、监控等设施一应俱全,平常一日三餐营养均衡且无须自己动手;无论是标准间还是多人间、套间都干净整齐,晚上有啥需要按下床头的紧急呼叫器就行,护工们很尽心,自己根本不用咋担心老伴儿。
王文兰的感受,是我市落实上级精神,扎实提高养老院服务质量的一个缩影。
去年12月召开的中央财经领导小组第十四次会议提出,要按照适应需要、质量优先、价格合理、多元供给的思路,尽快在养老院服务质量上有个明显改善。
在民政部、省民政厅相关要求下,我市民政、公安等部门出台《2017年全市开展养老院服务质量建设专项行动实施方案》,围绕影响养老院服务质量各个方面开展排查并督促整改,强化从业人员培训和问题梳理解决,推动养老院质量建设规范化。
新形态满足多样化需求
与拥有110张床位的永顺养老院相比,位于涧西区兴隆花园小区中的养心阁微型养老院规模小,但这并不妨碍10多名老人在这里养老,更为60岁的艾丹每天早上上班前去看看82岁的母亲、下班后给母亲洗脚或洗澡提供了方便。
“今年6月起,因为家庭原因得出去打零工赚钱,但是留老人在家又确实放心不下。”艾丹说。
市民政局老龄办负责人表示,社区微型养老院指的是社区养老服务中心在开展社区养老服务的同时,依托现有资源,通过利用社区养老服务用房或租房的形式(房屋面积小于300平方米),
在社区内开设10张至15张床位的微型养老机构。这种形式介于居家养老和机构养老之间,老人在自家小区或附近社区入住养老机构,方便儿女在下班后顺道看望,也能顾及老人的感情。
“简单说来,这种微型养老院就像是小区里‘全托’的老人版‘幼儿园’,从本质上说,是迎合社会更加多元的养老需求,在养老院的服务质量提升方面进行有益探索和尝试。”该负责人说,今后我市将出台相关的政策和规范,扶持社区微型养老院的发展,让更多老人享受到微型养老院的服务。
多管齐下推进重大专项
市委全面深化改革领导小组第十五次会议强调,要加快建立以质量和效益为导向的养老院服务发展机制,积极构建以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系,建设人民群众住得起、住得好的养老院。
市民政局相关负责人表示,“综合提升养老服务保障能力,打造全国知名养老服务示范城市”是我市60个重大专项之一。目前,我市有60岁以上老人约116万人,有养老机构222家,总床位数2.49万张,共入住服务对象10614人,工作人员2674人。
今年以来,我市开展养老院服务质量建设专项行动,围绕影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理5个方面115项指标,对全市所有养老机构逐个进行走访排查,启动第三方评估机制对全市80家社会办养老机构开展消防安全评估工作,推动其安全管理工作进一步规范化。
市民政部门举办了全市养老院服务质量建设专题培训班,邀请省厅专家解读相关政策;开展了两期全市养老护理员培训班,已有1038名养老护理员拿到证书;投入1875万元用于社会办养老机构建设及运营补贴、消防设施改造等。
近期,市民政部门还将认真开展相关督查检查,在全市评选出一批示范性养老机构,认真完成新建养老床位3000张等工作任务,推动我市养老院服务质量不断提高。(洛阳日报记者 苏楠 通讯员 张效纲)