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洛阳通报对一批A级景区暗访处理情况 卧龙谷景区被摘牌

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2017-09-12 09:48

  洛阳网讯 今日上午,我市召开2017年全市A级景区暗访情况通报会。记者从会上获悉,龙峪湾、木札岭、养子沟、汉光武帝陵、王铎故居、龙隐6家景区被严重警告,限期三个月内整改;卧龙谷景区因管理缺位,已不具备景区正常营业条件,被摘牌处理。

  7月10日至16日,洛阳市旅游资源规划开发质量评定委员会组织4个暗访组,依据国家标准对全市37家A级旅游景区(新评定不足1年及因内部建设提升闭园的不纳入暗访范围)进行了暗访,内容包括景区的旅游交通、旅游安全、游览、旅游购物、导览系统、环境卫生、综合管理、服务质量等方面。

  在暗访中,多数景区能够不断完善旅游基础和服务设施,规范景区管理,努力提升服务水平,积极为游客提供优质的旅游产品和满意的服务。例如,龙门石窟在智慧旅游方面表现突出;白云山厕所革命和智慧旅游建设走在洛阳旅游前列;关林在旅游商品、厕所管理方向较为突出。

  但也有一些景区存在游客服务中心相关服务设施和功能缺失、周边环境秩序乱、安全工作不重视,存在安全隐患等问题。例如,龙峪湾、木札岭、养子沟景区游客中心基本丧失服务功能;汉光武帝陵景区可进入性差,步游道维护不到位;王铎故居景区安全警示识标数量少且不合理。

  在此次暗访中,共有8家景区被通报表扬;22家景区达标通过;6家景区被严重警告,限期整改;1家景区被摘牌。

  具体如下:

  通报表扬:

  龙门石窟、老君山、鸡冠洞、白云山、黛眉山、关林、天子驾六博物馆、洛阳市博物馆8家景区不断加强景区管理与服务,着力为游客提供优质的旅游产品和满意的旅游服务,整体上达到并保持了与其等级相匹配的较好的旅游服务质量,予以通报表扬。

  达标通过:

  龙潭大峡谷、西泰山、重渡沟、抱犊寨、千唐志斋博物馆、小浪底、神灵寨、有生工矿游景区、灵山寺、龙马负图寺、平乐牡丹画、商城博物馆、白马寺、隋唐城遗址植物园、中国国花园、泉舜中央休闲广场、龙门海洋馆、洛八办博物馆、民俗博物馆、古墓博物馆、定鼎门遗址博物馆等22家景区存在一些问题与不足,但在软硬件等方面达到了与其等级基本相符管理服务水平,予以合格通过。

  严重警告:

  龙峪湾、木札岭、养子沟、汉光武帝陵、王铎故居、龙隐6家景区分别在旅游交通、游览、安全、卫生、购物及环境等方面存在多种问题,厕所革命工作推进不力,已与其相应质量等级存在较大差距,予以严重警告、全市通报批评,限期三个月内整改。

  摘牌:

  卧龙谷景区因管理缺位,已不具备景区正常营业的条件,予以摘牌处理。

  此次通报会上,市旅游资源规划开发质量评定委员会要求各景区所在地的旅游管理部门要切实履行属地旅游管理职能,督促、指导各景区完善软硬件服务,加大景区周边环境整治力度,为促进洛阳旅游业发展做出突出贡献。(记者 郭瑛 实习生 张惟一 通讯员 郑宝亚)

[ 责任编辑:史戎戎]
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