公共服务的工匠精神，更多体现在态度上的一丝不苟，业务上的精益求精，服务上的精雕细琢。
公共服务的工匠精神，更多体现在态度上的一丝不苟，业务上的精益求精，服务上的精雕细琢。
4年前，一名准备在洛阳开店的驻马店人小周轻信虚假中奖信息被骗钱，其中的2.8万元在海南一银行账户里未被转走。4年来，民警刘欢欢虽多次调岗，却没有放弃这个案子，终于帮被骗者追回了这笔钱。
没有一种精益求精、专注坚持、永不言弃的工作态度与理念，民警刘欢欢不可能在多次调岗后，仍对一起案件念念不忘，并最终为被骗者挽回了损失。精益求精、专注坚持、永不言弃的工作态度，正是一种工匠精神的具体表现。
提起工匠精神，人们想到的往往是制造业，比如瑞士制表匠对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢、用心打造，正是有了这种工匠精神，他们攻克了一个又一个钟表技术的难关，成就了一个又一个钟表界的传奇，瑞士手表才能享誉世界。
公共服务看似与造手表风马牛不相及，实际上同样需要工匠精神。从某种意义上来说，警方办案打造的是一种特殊的高难度“产品”，事关当事人的合法权益和广大群众的切身利益，事关社会的安全与稳定，因此，更需要精益求精、专注坚持、永不言弃的工匠精神。
公共服务的工匠精神，更多体现在态度上的一丝不苟，业务上的精益求精，服务上的精雕细琢。比如燃气、热力、水、电等公共服务，服务态度是否让人满意，影响着市民的体验；管网等设施是否安全，影响着市民的生活安全，来不得半点儿马虎，稍有疏忽，就会带来不可预知的隐患。公共服务每一项工作都必须做到一丝不苟、精益求精，这就需要一种工匠精神。
因此，公共服务部门需要更多培养服务人员的匠心，让工匠精神成为职工的追求和做人做事的态度，打造更多公共服务的工匠品牌。公共服务部门的精工名匠越多，公共服务的品质才会越好。（新闻观察员 洛谭）
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