洛阳网首页 新闻 县区 百姓呼声 电子报 网站投稿 洛阳社区
  新闻 | 图片 | 洛阳

公共服务“触网”更要走心(马寺钟声)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评栏目  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2017.04.28 08:43

  公共服务走心,不仅在于“公共服务+互联网”之后,传统的服务方式不能丢,以照顾到不同群体的不同需求,更在于设身处地为群众着想,给群众提供他们乐于接受的服务,真正为群众带来触手可及的实惠与便利。

  高新区瀛洲办事处创业路社区开启“互联网+”模式,在高龄津贴审核工作中,对于身在外地或不方便到社区的老人,通过上门服务、网络聊天等形式完成审核工作。

  对于身在外地的老人来说,回户籍所在地进行高龄津贴审核,一来一回耽误的路费和时间成本不说,更直接影响了公共服务的体验。

  社区开启“互联网+”模式,充分利用现代科技,把社区服务送到群众家里,看上去只是打通民生服务的“最后一公里”,为群众省去了路费和时间,其实背后的便民思维与服务意识,值得肯定与赞赏。

  互联网的繁荣发展,不仅改变了人们的生活方式,也深刻地改变了公共服务模式,“互联网+”不仅是企业思维的一场革命,也是公共服务的一场蜕变。“互联网+公共服务”从根本上颠覆了传统的公共服务观念,使公共服务的手段更多样、内容更丰富、效率更高,公众所获得的公共服务体验更好。

  长远来看,“互联网+”必将极大地推动公共服务“触网”的力度与速度,然而,公共服务“触网”更要走心。毕竟,对于老人来说,上网并不是很容易的事,年轻人驾轻就熟的网上服务,到了老人那里就会一脸茫然。一些老年人对操作手机上网是障碍重重。

  创业路社区的可贵,在于他们的“互联网+”服务更走心。对一些行动不便的老人,他们采取上门审核的方式,携带相关文件到其家里办理。对于身在外地的老人,除了视频聊天,他们还会添加对方子女为微信好友,进行审核。

  公共服务走心,不仅在于“公共服务+互联网”之后,传统的服务方式不能丢,以照顾到不同群体的不同需求,更在于设身处地为群众着想,给群众提供他们乐于接受的服务,真正为群众带来触手可及的实惠与便利。

  互联网时代的中国,公共服务程序日益简化。而公共服务“触网”又走心,才能真正实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”,带给社会公众的是更多的便利、实惠和获得感。(洛阳晚报新闻观察员 洛谭)

[ 责任编辑:席倩倩 ]
返回洛阳网首页>>
相关阅读
果蔬净化器真的有用吗
果蔬净化器真的有用吗
  • ·孩子居家雾化 家长需了解这些细节
  • ·减肥可以参考糖尿病食谱吃吗?
  • ·蛋白粉并非人人皆宜 是否补充因人而异
  • 花开洛城满目春 健身赏景觅野趣
    花开洛城满目春 健身赏景觅野趣
  • ·漫游东关大街 寻迹“孔子问礼”
  • ·观烂漫春花 赏河山春色
  • ·沟门村:品兴华豆腐 赏美景连连
  •  
    新闻排行
  • 江凌到偃师区调研
  • 徐衣显调研推进交通拥堵治理、城市环...
  • 洛阳下月起将实现公交地铁“一码通乘”
  • “非遗”技艺传承人王山山:指尖铿锵 ...
  • 神都洛阳不止奔跑 牡丹花开又逢君!第...
  • 事业编制!瀍河区公开招聘事业单位工...
  • 洛阳市2023年度“十大装备”申报工作启动
  • 4月1日至5月5日,洛阳地铁将在重点时...
  • 未来几天洛阳天气晴好 气温快速回升
  • 4月1日至5月5日,龙门石窟景区将举办...
  • 百姓呼声
    河科大为何将校地共建的图书馆占为己有?
    缴纳契税后需缴纳维修基金才能享受补贴?
    精彩图片
    铁骑加紧训练 护航牡丹...
    厨师李治峰:传承不守...
    栾川县秋扒乡白岩寺村...
    增设公益服务设施 提升...
    精彩热帖

    郁金香牡丹园

    云端之上

    隋唐牡丹初绽放

    海棠花开 春意盎然
    /马寺拾片
    /七律 倒春寒
    /初春乐吟
     
    版权声明:洛阳日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。 联系电话:0379-65233520
    洛阳日报报业集团简介 | 广告服务 | 网站地图 豫ICP备05017468号

    互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002   信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238  增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064  
    网络服务:(0379)65233606 65233616 业务咨询:(0379)65233921 传真:(0379)65233529
    地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023
    本站法律顾问 河南法铎律师事务所 张运超律师 不良信息举报电话:(0379)65233605