日前，记者查看酷骑单车App地图发现，酷骑单车已遍布市区。随着越来越多的市民选择使用共享单车，一些诸如随意停放影响市容市貌等问题也逐渐显现。
核心提示
日前，记者查看酷骑单车App地图发现，酷骑单车已遍布市区。随着越来越多的市民选择使用共享单车，一些诸如随意停放影响市容市貌等问题也逐渐显现。如何能在保障便捷的同时，让共享单车的使用更加规范，成为摆在共享单车经营者和城市管理者面前一道共同的问题。
现状 首批5000辆共享单车已投放完毕
23日，记者从酷骑单车公司总部了解到，其在洛阳首批投放的5000辆酷骑单车已经全部投放完毕。
记者看到，越来越多的市民选择使用共享单车，在新浪微博上，有网友称：“我觉得(酷骑单车)很好用啊，洛阳刚开始实行，定位都很准确，也没见有人破坏，就是骑着费力……”
22日下午，在开元大道与广利街交叉口附近一个共享单车停车点，记者看到仅有两辆共享单车摆放在那里，其余的十几辆均已被借出。
“接下来酷骑单车公司会根据市区用户的使用和反馈情况，调整共享单车的投放力度和区域覆盖力度。”酷骑单车媒介经理南女士说，目前酷骑没有在各县(市)投放的计划。
众议 单车质量一般，路边随意停放
21日21时10分许，网友@Happy嘣嘣在新浪微博发布图文消息称：“酷骑单车在洛阳，晚上溜了一圈儿，心情大好。”市民朱先生却有点儿苦恼，21日晚上，他下班后骑共享单车回家，发现车座松动得厉害，用手碰一下几乎要掉下来。“单车质量真的很一般，幸亏半路没出事儿。”朱先生庆幸地说。
21日18时50分许，记者在洛阳博物馆门前广场上看到一辆共享单车停放在盲道上，22日19时10分许，记者再次路过时，发现该单车仍然停在原地。
22日9时24分，记者途经王城大道与健康西路时，看到有三辆共享单车停放在福彩公益自行车站点上，其中一辆共享单车还卡在公益自行车停车位中。公益自行车站点管理员宋女士边冒雨搬运共享单车，边向记者诉苦：“这辆自行车看起来很像我们的公益自行车，其实不是一回事儿。他们把车停在这里，肯定影响市民使用公益自行车。”
22日19时20分许，记者沿九都路前往芳林路时，看见一辆共享单车停放在路边一家饭馆门前。“自行车停放在这里挡住门，饭馆开门时肯定给它扔一边。”附近居民杨先生说。
担忧 开锁失败、锁车后仍然计费怎么办
记者发现，此前有西安市民反映“酷骑单车App打不开，车没有开锁就开始计费，客服电话打不通”“锁车了为什么还一直计费”等问题。当日，新浪微博@酷骑单车官微回复称：“由于系统遭到攻击，所以会有些延迟。”15日8时21分许，@酷骑单车官微发布声明：“由于App维护升级，暂时会影响您的使用。技术部门正在处理，您的问题稍后都会解决，如果客服电话没有打通，可以微博、微信留言，稍后我们会为您解决。”
23日，酷骑单车媒介经理南女士介绍，APP的右下角设置了一个客服窗口，如果用户在使用过程中出现问题，可以拨打酷骑官方客服电话寻求解决。
采访中，许多市民对共享单车的车费表达担忧，押金可退，车费为什么不能退？对此，南女士说：“目前车费已经可以退了，用户拨打人工客服电话，客服人员在核实情况后，会通过微信转账的方式为用户人工退还车费。”
回应 倡导用户规范停车 违停用户信用减分
酷骑单车落地我市后，记者曾联系我市多家管理部门，其均回应称对酷骑单车不知情。
22日上午，市城市监察管理局相关负责人表示，酷骑单车是新生事物，迎合社会需求，因其“不请自来”，目前正在对其进行摸底调研。“酷骑单车属于占道经营，其负责人应该尽快与管理部门对接，承担起应尽的责任。”该负责人说，建议市民文明使用，使用后有序摆放，做到不占道、不扰民。
酷骑单车媒介经理南女士说，酷骑共享单车初衷是方便大众，骑行结束之后，请用户不要随意停放车辆，尤其不要停放在绿化带、盲道、占用机动车道，要将单车停放在公共停车区域，方便他人继续使用。酷骑也会通过自有平台App、微博、微信、官网等倡导用户规范停车，此外酷骑单车App内设有“举报违停”按钮，经核实后，会对违章停车的用户进行信用减分，对积极举报的用户进行定期活动奖励。
“信用减分后，使用价格就会提高。当信用分低于80分时，租车费用将提升至每半小时100元。”南女士说，惩罚只是手段，不是目的，希望大家能规范停车。（洛阳晚报记者 余子愚 文/图）
