洛阳网首页 新闻 县区 百姓呼声 律师在线 百科 房产 娱乐 电子报 网站投稿 洛阳社区
  新闻 | 图片 | 洛阳 | 国内 | 国际 | 娱乐 | 体育 | 财经 | 社会

某电商平台数百商家货款被扣:凭聊天记录就判定售假

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 科技  来源: 南方日报 2017-03-20 09:49

  近日,某某多电商平台(下简称“某某多”)多名商家向记者报料,其账户突然被冻结,货款也被扣除,只因平台指称其涉假。如果商家无法在7个工作日内提供包括品牌授权书在内的凭证,就要被处以“假货”销售额十倍的罚金。然而,数百被罚商家认为,平台并未提供认定其售假的有力证明,而且要求其提供品牌授权书也不实际。

  对此,某某多在接受记者采访时,证实了该事件,并表示,平台这么做是为了打击售假商家。

  商家投诉:凭聊天记录就判定售假

  去年10月底,广州蔡先生入驻某某多电商平台,销售化妆品。根据《某某多平台合作协议》,他缴纳了1万元保证金,“除此之外不用提交任何证明,什么都可以卖”。

  今年2月中旬,蔡先生发现自己账户中的钱突然被冻结。致电平台,才被告知自己店铺涉嫌售假。根据蔡先生提供的与平台工作人员的沟通记录,平台所提供的认定蔡先生售假的凭证,是两张韩文聊天记录截屏。记者咨询后了解到,聊天内容为平台将蔡先生售卖面膜的图片发给品牌方,让品牌方判定产品真假,对方回复“是假的”。

  “仅凭一张照片就证明是假货,我不能接受。而且,谁能证明对方真的就是品牌方?”根据蔡先生提供的通话录音,他得到的答复是“品牌方说能通过照片判定,那就是能,我们也采纳这个结果”。

  虽然经历了几次交涉,蔡先生仍然没能免除处罚。“他们要我提供品牌授权书,我的商品是找人代购的,哪里可能获得品牌授权。”现在,蔡先生账户余额显示是负9000余元。

  蔡先生询问平台工作人员,是否会按照平台“假一赔十”的承诺,将所扣货款赔付给消费者。根据电话录音,对方给出了肯定回答。然而,蔡先生向自己的客户确认时,却发现并没有人得到赔偿。“这些钱可能被平台吞了。”他说。

  蔡先生的遭遇并非个例,仅记者加入的两个“广州某某多维权商家”群,有此遭遇的商家就已超过300个,被扣金额少则几千元,多则数十万元。多名商家告诉记者,平台并未提供认定其售假的证明,更有商家称一件产品都未卖出,却被告知涉嫌售假。

  平台回应:已与多个品牌方建立合作

  针对上述情况,某某多回应称,平台对商家售假的认定是基于品牌方的鉴定报告,但是平台拒绝提供品牌鉴定报告的样本。

  该平台称,目前已与多个品牌方建立打假合作,外部也与多家第三方知识产权机构、第三方检测机构开展合作,通过神秘买家购买、抽检、品牌方检验等流程,建立了一整套严密的打假流程和体系。但是,对于目前平台查出多少涉假商户,其中多少能提供品牌授权书等问题,平台方均未予回答。

  南方日报记者曹菲

  律师意见:判定商品真假须质检部门认定

  针对上述纠纷,广东正大方略律师事务所律师闫耀起表示,平台要求涉假商家提供品牌授权书,这一要求是否合理合法值得推敲。首先,就海外代购而言,品牌授权书不是必须的证明文件,实际上也很难取得;其次,判定商品真假关键还是要依据质检机构的认定;最后,提供品牌授权书最主要的目的是证明没有侵权,但是从海外代购的商品已经在海外市场流通,一般不认定为侵犯商标权的行为。

  因此,闫耀起建议商家找第三方机构对其商品进行鉴定,与平台协商解决此事。如果无法协商,可以通过诉讼的方式维权。

  推广:更多精彩内容,请微信搜索关注公众号“腾讯科技”(ID:qqtech)。

返回洛阳网首页>>
[ 责任编辑: 王轩 ]
相关阅读
  • ·“3D打印牙”将开始临床试验 费用降低一半
  • ·男子天天吃快餐 住院抽出两瓶“黑”血
  • ·余文乐一天工作20小时!睡眠不足可致25种疾病
  • 拒绝单调  教你打造精致墙面
    拒绝单调 教你打造精致墙面
  • ·北漂记者回乡买房 三四线老家也买不起
  • ·[房产]40余城发调控政策二三线成重点 楼市何去何从?
  • ·[房产]涉嫌参与炒房哄抬房价 该市已关停中介门店66家
  •  
     
    新闻排行
  • 洛阳市发放以节惠民“大礼包” 部分牡...
  • “光猪”滑雪节现场:有人雪上裸上身
  • 太康县挖出明朝古墓尸体完好 墓主官至...
  • 辱母杀人案:法律如何回应伦理困局
  • 美媒:美大厨改良中国煎饼风靡纽约 一...
  • 包头一居民楼爆炸3死25伤 屋内沙发被...
  • 《中国诗词大会》点评嘉宾蒙曼来洛为...
  • 北京首次实施免费自然葬:罐体可降解 ...
  • 澳大利亚摄影师拍到罕见积雨云 酷似不...
  • 滨河南路牡丹桥至龙门大道段主车道牡...
  • 百姓呼声
    王城公园、隋唐植物园的晨练证开始办理了
    "河南省X县"?身份证地址栏为何不显示洛阳市
    精彩图片
    反差太大!不说这是刘...
    《少年包青天》里烧焦...
    景甜cos哪吒 快来帮她...
    景甜最新街拍曝光 刺绣...
    精彩热帖

    春暖花开的季节

    牡丹花蕾真国色

    春回大地

    大明皇后
    /和农友三天二夜游沁河纪实照片
    /中 秋 夜 月
    /走来走去,飞来飞去 ,一个目的 —— 找吃
    娱 乐
    生活 洛阳天气 水费查询 电费查询 房屋租售 彩票开奖 快递查询
    交通 洛阳地图 洛阳航班 洛阳公交 长途客车 火车时刻 旅游线路
    政务 政府机关 违章查询 个税计算 查公积金 户籍查询 办出入境
    网点 银行网点 洛阳医院 教育学校 社保查询 移动通信 保险理财
    优惠 商场打折 团购导航 特价酒店 休闲娱乐 潮流热卖 美食情报
    资讯 人才招聘 特色餐饮 股票行情 教育培训 购车手册 养生课堂
     
    版权声明:洛阳日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。 联系电话:0379-65233520
    洛阳日报报业集团简介 | 广告服务 | 诚聘英才 | 网站地图 豫ICP备05017468号

    互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002   信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238  增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064  
    网络服务:(0379)65233606 65233616 业务咨询:(0379)65233618 65233767 传真:(0379)65233529
    地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023
    本站法律顾问 河南中冶律师事务所 张彦立 不良信息举报电话:(0379)65233605