《洛阳市消费者协会投诉披露制度》日前已出台，市消协将持续对消费者反映强烈却消极应对的商家进行披露。对此，众网友议论纷纷。
《洛阳市消费者协会投诉披露制度》日前已出台，市消协将持续对消费者反映强烈却消极应对的商家进行披露。对此，众网友议论纷纷。
说起消费纠纷，@三尺万卷马上变成了“受气包”的样子：作为一个遇事儿就熊了，不会吵架的“包子”，只要买回来的商品没有太大问题，我一般就忍了……@河洛王鵬表示赞同：就当吃了“哑巴亏”。
相比之下，@湖南女子学院张闻骥更关心维权成本：消费者的维权程序有些繁琐，而且有时即使去投诉也都不了了之。我有一个同事在当地办了健身卡，才用了几次老板就卷铺盖跑了。投诉了、报案了，又能怎么样？左等右等，就是等不来个结果！
此番投诉披露制度的确立，对于广大消费者来说无疑是个好消息。正如@喊我黄三金所说，它专治“厚脸皮”：做生意嘛，声誉的重要性就不需要多说了。尤其在一些商品同质化严重，竞争日趋白热化的行业里，啥都不如一个好口碑！何况互联网这么发达，商家被曝光一次，影响不会小。
一个问题是，曝光之后又该怎么办？@猫的嫁衣发言：该罚的罚，该管的管呗，还能咋办？@vanity_vestige问道：如果一个商家被多次曝光，屡治屡犯，难道没有什么更进一步的惩罚措施吗？另一方面，当消费纠纷进入投诉披露阶段，消费者能否实时了解相关情况？有没有什么信息反馈方式？
“话说回来，投诉披露制度虽好，也应有相应的配套制度。”@千山寒_建议，应进一步完善商户评级制度，可以给商户评星级，或者直接打分吗？量化的评级标准更具有实际操作性，消费者也一目了然。@洛阳好备T最后说：远程购物无理由退货、惩罚性赔偿、经营者承担举证责任等重要制度也应有细化补充，应以地方性法规的方式加以确立。维护消费者的合法权益，就是维护良好的市场秩序，从这个角度看，相关部门依然任重道远。 (王斌)
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