春运期间，洛阳龙门站每天有100多列高铁列车停靠，这让客运员的工作量增加不少，张雪情是这些客运员中的一员，这是她上班迎来的第五个春运，因为孩子未满一周岁，她的春运与往年有些不同。《洛阳晚报》记者用镜头记录下她春运中的点滴。

提醒旅客有序上车

　　“先生，您先退后，把行李放在身后，然后把车票放进闸机里。”张雪情一天的工作从检票口开始，她站在自动检票闸机通道前盯着，让旅客能顺利进站。

　　当日9时，张雪情拿着对讲机，推开玻璃门，走进高铁站台，眼睛开始向高铁股道和接触网看去。“这是我们的例行工作，在高铁进站前，这些都是必须做的。”5分钟后，旅客开始进站，张雪情开始引导旅客排队候车，当高铁列车即将进站时，她开始观察旅客是否有危险举动，是否站在黄线以内，确认完毕后，她目视列车，立正接车。当列车停稳打开车门后，张雪情走到车门处，提醒旅客有序上车，遇见带孩子或者行李较多的旅客，张雪情总会上前帮忙。