“误充成话费的6000多元学费终于要回来了！”昨日上午，家住伊川县农村的大一新生小薇(化名)从当地移动营业厅工作人员的手中领回了这笔钱。几日来，她和家人为追回这笔钱四处奔波、寝食难安，好在事情终于得到妥善解决。
通信营业厅工作人员将钱递给小薇(右)
“误充成话费的6000多元学费终于要回来了！”昨日上午，家住伊川县农村的大一新生小薇(化名)从当地移动营业厅工作人员的手中领回了这笔钱。几日来，她和家人为追回这笔钱四处奔波、寝食难安，好在事情终于得到妥善解决。
1 她误将学费充成话费
小薇今年18岁，是伊川县水寨镇南申村人。再过几日，她就要以大一新生的身份去学校报到了。然而，几日来，她一直高兴不起来。
26日，小薇收到了商丘一所高校的录取通知书，一同寄来的还有一张中国银行的银行卡和一本《入学须知》。《入学须知》上写明，学生要将学费等共计6268元于26日至28日存入那张银行卡里以完成缴费。
小薇的家人是地地道道的农民，她有1个弟弟，2个妹妹，全家生活比较困难，为筹集上学的钱，她的父亲每日起早贪黑，在县城打工。
27日上午，小薇揣着6500元，在父亲的陪伴下到该县县城一个中国银行的营业厅存钱。工作人员表示，由于小薇所持的卡是在外地办理的，所以存钱需要收取几十元的手续费，建议他们免费办理一张本地的银行卡，然后将钱转到那张外地银行卡上，这样就不会收取手续费了。
小薇和父亲同意了，并开通了网银。“我在手机上下载了中国银行的客户端，工作人员让我利用客户端充些话费试用一下刚办理的那张银行卡。”小薇说，她以为是转账，谁知自己稀里糊涂地把那6500元充成话费了，还收到了一条中国移动发来的短信。
起初，小薇和父亲并未留意那条短信，父亲还提醒她到ATM机上查一下，看钱是否到账。巧的是，此时银行停电了，父女俩只好离开。
在回家的路上，小薇突然想起那条短信，查看后才发现自己误将学费充成话费了。当她把这件事儿告诉父亲时，父亲十分错愕。
2 向朋友转话费再让对方返现的方法不可行
怎么会将学费充成话费呢？这下该咋办？父女俩急匆匆地返回该县县城。银行工作人员在得知情况后表示，会将该情况上报，同时让小薇和她的父亲去中国移动营业厅要那笔钱。
当日是周六，小薇的父亲来到中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司伊川营业部时，工作人员不上班。值班人员告诉他，想让话费被退回的希望渺茫。不过，值班人员支了一招儿——给几个朋友每人转1000元话费，然后让对方返还现金。
“我的亲戚朋友多是农村人，大家充一次话费都是几十元，没有人一次性充1000元。”小薇的父亲认为此方法并不可行。
3 为引起通信运营商重视，她的父亲一连打了60多个电话
小薇父亲的朋友建议他将女儿的手机号注销，这样或许就能退钱，但该县县城一个中国移动营业厅的工作人员表示，此方法行不通，一是因为小薇的手机号刚开通不到3个月，只有满一年才能注销；二是因为即便注销，这笔话费会自动清零，不会退还。
此后，小薇的父亲不断拨打中国移动的客服电话10086反映此事。客服人员说，会将此事上报，然后给他回复，可是他一直没有等来对方的回复。
“为了引起中国移动的重视，我隔一会儿就打一次10086，一直打到晚上11点多，前后一共打了60多个电话。”小薇的父亲说，此事让他愁得一宿没睡。
小薇平时活泼开朗，此事发生后，虽然家人没有埋怨她，但她明白父亲挣钱不易，因此变得沉默起来，总是在没人的地方偷偷哭泣。
4 借钱缴学费后，那6500元终被退还
28日是小薇学校规定缴费的最后一天，但那6500元仍没着落，为不耽误女儿上学，小薇的父亲只好硬着头皮向亲戚朋友借钱。令他欣慰的是，大家爽快地将钱借给了他，他赶紧又带着女儿去银行存钱。
解了燃眉之急，可那6500元还能追回来吗？大家心里越来越没底，但又不知如何是好。
29日下午，一名自称姓钟的中国移动工作人员打来电话，说此问题已经解决了，让小薇父女俩去领钱。这一消息令小薇一家人喜出望外。
昨日上午，小薇父女俩来到中国移动伊川县时代广场营业厅，将退款申请书和身份证交给了钟女士。钟女士核实无误后，将6500元现金交到了小薇手中。父女俩终于再次露出笑容，并连连向钟女士表示感谢。
钟女士说，她得知该情况后，也想尽快将钱退还，但他们并没有相关权限，只好将该情况逐级上报。她的领导得知此事后十分重视，立即下放权限，让钟女士尽快解决此事。
“我得赶紧给女儿买去商丘的车票。”小薇的父亲说，钱要回来了，现在要为女儿去大学报到做最后的准备。（洛阳晚报记者 魏巍 实习生 姜慧甜 通讯员 周中强 李德伟 文/图）
