昨日，为期40天的春运大幕正式拉开。春运首日，记者走访洛阳火车站、长途汽车客运站、洛阳机场等地，发现客流量较为平稳。目前，我市铁路、公路和民航等部门已经做好安排，应对即将到来的春运客流高峰。同时，记者还了解到一些旅客出行需要注意的问题，希望对您有所帮助。
1 铁路：客流较为平稳
昨日9时许，记者来到洛阳火车站。此时，车站售票大厅内10多个售票窗口开放售票，排队购票的乘客并不是很多。进入车站候车厅，虽然每个候车厅都有旅客在候车，但也有不少空闲座位。
洛阳火车站相关负责人介绍，今年春运，洛阳火车站(含洛阳站、洛阳东站、关林站和洛阳龙门站)预计发送旅客107.5万人次，同比增长6%。春运第一天，铁路旅客发送量较为平稳，客流主要是部分学生和提前返乡的农民工，以中短途客流为主。截至昨日18时，洛阳火车站共发送旅客1.33万人次。
该负责人表示，春运期间，洛阳火车站将停售站台票并实行全封闭全车次实名制验票。为了让旅客快速进站，洛阳火车站将原本2个实名制验证口增加到9个，其中8个验证口、1个出站复位口。同时，洛阳火车站加强进站管理，按照“先放行有座号，后放行无座号；先放行到达客流，后放行始发客流”的原则放行进站。为保证旅客乘车安全，车站还将坚持三个不发车：车门不关闭不发车、旅客未退出安全线不发车、客运与外勤未联系不发车，确保旅客人身安全。
温馨提示
洛阳站候车大厅、售票大厅已覆盖Wi-Fi
目前，洛阳站候车大厅和售票大厅已实现Wi-Fi(无线网络)全覆盖，打开手机就能免费上网。洛阳龙门站Wi-Fi正在进行调试，预计年后可以投入使用。
老弱病残进站可领“连心卡”
春运期间，洛阳火车站设置了售票大厅值班主任窗口、值班站长服务台和客运值班室三个“牡丹缘连心卡”固定发放点。如果您家有老、弱、病、残、孕等需要照顾送站的旅客，请领取牡丹缘连心卡，就能体验优先购票、专区候车、提前检票、运送行李等贴心服务。此外，洛阳站、洛阳龙门站等还成立了青年志愿者服务站，将为旅客提供引导和帮扶服务。
随身携带行李别超过20千克
根据相关规定，成人旅客可免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米，重量不超过20千克。超出规定，进站时可能会被要求托运行李。
2 公路：旅客可随到随走
昨日9时许，记者先后走访洛阳汽车站、锦远汽车站等汽车站发现，各汽车站售票窗口前已有熙熙攘攘的旅客在排队购票，但队伍都不长。
洛阳汽车站有关负责人表示，购票人不多主要有两个原因：一是目前还未到客流高峰；二是不少乘客利用电话预约、网络订票等方式提前购买了车票。
春运首日，洛阳汽车站约发送旅客2万人次，锦远汽车站约发送旅客8000人次，与往年同期基本持平。目前，洛阳汽车站、锦远汽车站的运力基本可以满足旅客需求，各线路车票均比较宽裕，能够保证旅客随到随走。为了应对春节前后可能出现的客流高峰，两大汽车站每天准备60辆至80辆应急车辆。
温馨提示
旅客可自助购买车票
目前，洛阳汽车站、锦远汽车站和洛阳客运总站都设置有自助售票机，乘客可以在汽车自助售取票机上插入带有“银联”标志的银行卡，按照语音提示进行操作自助买票。此外，乘客还可通过网站(www.hn96520.com)或下载手机客户端提前10天至15天购买本地车票。网络订票成功后，乘客可用二代身份证和验证码识别两种方式自助取票或到售票窗口取票。
1.2米以下儿童可免费乘车
根据相关规定，身高1.2米以下的儿童可免费乘车，但每辆客车规定可免票儿童不超过10%，带小孩的旅客需要在购票时向售票人员提前说明。
因个人原因退票需扣手续费
无论通过何种方式买票，因个人原因退票需收取一定的退票费，收取标准均为：当次客运班车开车前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；当次客运班车开车后2小时内办理退票，按票面20%计收退票费，不足1元按1元计收；开车2小时后不办理退票。如果因车站原因退票、换票则不收取手续费。
3 民航：客流量略有增加
记者从洛阳机场了解到，春运首日机场客流量较平日略有增加，但幅度不大。据统计，2月4日，洛阳机场客流吞吐量为1452人次，过往航班16架次，同比分别上涨14.4%和33.3%。
洛阳机场有关负责人介绍，目前出行旅客以返乡客流和商务客流为主，客流主要集中在北京、上海、广州等城市。其中，洛阳至北京、上海的往返航班客座率都在80%以上。
该负责人提醒旅客，为保证登机顺利，旅客最好提前3个小时到达机场办理相关登机手续。洛阳机场问询电话62328666，售票电话62310121、62314888。
温馨提示
关于禁带物品
不能夹带仿真玩具枪、枪型打火机、管制刀具等。液态物品尽量托运，随身携带化妆品总量不超过1000毫升。充电宝等移动电源只能随身携带，充电宝额定能量不超过160瓦时，每位旅客限带2个。
关于儿童购票
出生不满14天的婴儿不允许登机。随行的婴儿或儿童须与成人同时购票，出生14天且未满2周岁的婴儿按成人票价的10%购买婴儿票，不提供座位。未满12周岁的儿童按适用成人票价的50%购买儿童票，提供座位。每名成人旅客带婴儿超过1名时，超过的人数应购儿童票。（记者 戚帅华 见习记者 朱艳艳 通讯员 郭琦 /文 记者 潘郁 /图）
