目前我市价格举报系统已被纳入全国四级(国家、省、市、县)联网的12358价格举报管理信息系统并投入试运行,消费者不管在哪里遭遇价格欺诈、收费违法等问题,都可以通过互联网、电话或手机应用程序等方式,向价格主管部门进行举报,并可随时跟踪举报件的办理进度。
昨日,《洛阳晚报》记者从市价格监督检查局获悉,目前我市价格举报系统已被纳入全国四级(国家、省、市、县)联网的12358价格举报管理信息系统并投入试运行,消费者不管在哪里遭遇价格欺诈、收费违法等问题,都可以通过互联网、电话或手机应用程序等方式,向价格主管部门进行举报,并可随时跟踪举报件的办理进度。
受理范围
●虚构原价、虚假打折、虚假优惠、不履行价格承诺等价格欺诈行为
●经营者不执行政府定价、政府指导价以及价格干预措施、价格紧急措施的行为
●价格垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争的价格垄断行为
●经营者采取捏造、散布涨价信息或者恶意囤积等手段哄抬价格的行为
●经营者强制服务强制收费或者只收费不服务、多收费少服务的行为
●国家机关和事业单位违规收费行为
优点
●实现全国价格举报“一盘棋”,设置全国集中统一的网上价格举报窗口。
●所有举报件都将拥有一个“身份证”,即消费者提交举报信息后,系统将自动告知举报件由哪个价格主管部门接收,并按照“一件一码”的方式,自动生成一个11位数的举报编码。该编码一旦生成,任何人包括执法人员都不能删除或更改。
消费者可凭举报编码,通过网络或电话随时查询举报件在哪级价格主管部门办理、办理进度和结果如何等信息。对有关执法行为或者案件办理结果不满意的,消费者还可以向价格主管部门投诉或提出建议。
举报方式
●登录国家发改委门户网站(www.ndrc.gov.cn),在“信访与举报”栏目下点击“12358网上价格举报系统”链接,或者直接登录12358.ndrc.gov.cn,按照系统的提示进行举报。
●拨打价格举报电话12358。
●在智能手机中下载“12358全国网上价格举报系统”应用程序,即可快速向系统提交举报材料。消费者现场消费时遇到价格收费违法问题,可在第一时间拍摄照片,将标价签、收费票据等证据材料上传。
市价格监督检查局有关负责人表示,今后,我市将逐步把所有价格违法案件全部纳入全国价格举报管理信息系统的管理,举报受理办理、立案呈批、调查取证、案件审理、行政处罚、举报答复等整个业务流程都将在系统中进行,最大限度地减小人为因素的影响。(记者 韩铁栓 通讯员 宋克刚)
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