点开中国旅游人才网首页，各类景区、酒店、旅行社的招聘信息铺天盖地而来。这些年，随着经济的快速发展，国人手头日渐宽裕，闲暇之余选择出去逛逛玩玩的越来越多。国内旅游业不断升温，旅游人才变得紧俏。
为解决旅游人才短缺问题，各地想尽办法。据报道，6月初，上海、海南决定联手实施人才培训合作计划；19日，地处西北内陆的甘肃，推出了旅游人力资源开发中长期规划，决定在2020年前每年拿出至少500万元用于旅游教育和旅游人才的引进、培训；同日，江苏无锡对当地优势旅游资源进行整合，成立旅游管理学院，加大对旅游人才的培养力度。
洛阳同样也面临旅游人才紧缺的问题。据我市旅游部门介绍，本世纪初，我市西班牙语、阿拉伯语、法语、韩语等小语种导游，无论是涵盖面还是数量，都在省内数一数二。但近些年，这类人才流失严重，有些小语种导游已“踏破铁鞋无觅处”。市里几所高校虽都设有导游专业，但学生毕业后大多“各奔前程”，留在洛阳的很少。
导游队伍人才缺乏，只是我市旅游业面临的问题之一。从事旅游资源规划与开发、电子商务、创意营销、经营管理、旅游商品设计与开发等宏观高端人才，在我市更是凤毛麟角。这与洛阳旅游业当前的发展态势及建设国际文化旅游名城的目标很不匹配。
人才流失，直接原因是收入待遇低：曾有一批德语导游，在我市月平均收入2000元左右，跳槽到桂林后，收入翻了一倍。收入差距，自然会让人往“高处”走。深层次原因则比较复杂：一些景区(点)过于看重基础设施建设，对人员职业培训重视不够；一些酒店或旅行社因为效益不佳或者前期投入过多，忽视员工素质的提高；景区(点)管理权与经营权没有分开，引进高端人才存在机制障碍等。总而言之，洛阳没有营造出造就和吸引旅游人才的氛围，也没有建立起引进和留下旅游人才的机制。梧桐不存，凤何以栖之？
打造国际文化旅游名城，好的思路、好的项目甚至好的基础设施固然重要，但更重要的还是人才。有了人才，发展规划即满盘皆活。
参考先进城市的做法，我市应建立完善的人才培养和引进机制，设立财政专项支持资金，用于景区(点)和星级酒店的人员培训以及对特殊、重要岗位从业人员进行补贴；加强人才培育，对优秀从业人员进行评比与奖励；加强与旅游院校、著名景区管理机构的合作，建立多渠道、多层次、开放的办学模式，每年遴选一批从业人员，到高等院校和知名的新型业态景区(点)进行短期进修、学习或挂职锻炼；把旅游促进就业纳入就业发展规划和职业培训计划，促进从业人员学历和非学历教育提升机制；引进知名旅游管理公司，实施人才引进计划，重金聘用急需的各类人才；借助“外脑”，与国内外旅游界高端人士建立联系，定期请其对洛阳旅游发展进行宣传或建言等。
感情留人，待遇留人，事业更能留人。
50多年前，天南海北的人才大军饱含干事创业的情怀，为了国家工业建设齐聚洛阳，在涧河以西建起一座工业城。今天，建设国际文化旅游名城，这项整体提升洛阳城市品位和功能的系统工程，有待600余万河洛儿女用勤劳和智慧完成，更期待来自四面八方的人才的倾力支持。它必将成为洛阳城市发展史上的里程碑，为干事创业的有志之士提供了极大的施展空间。
广阔的舞台正在搭建，相信在不远的将来，一定会有各路英才豪杰在此一展风采。（洛谭）
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