旅游商品,让远方的客人带走“洛阳”
洛平
“把一座城市搬回家”,不是天方夜谭,也不是白日做梦,“这个真的有”!
因为出差,笔者曾几度走马江南,每次总会忙里偷闲,淘些当地的小玩意儿。从无锡带回一组斗蟋蟀的泥娃娃,从宜兴带回一把乌黑的紫砂壶,从苏州带回一块轻柔的蚕丝巾……这些旅游商品,不过百八十块钱,却犹如那些江南城市的缩影,让人一见就“能不忆江南”。
当思绪回到洛阳,旅游商品却是一个有些尴尬的话题。
不要说初来乍到的游客,就连土生土长的洛阳人,想给远方来客以物传情,同样会心生茫然——
书画、玉石、折扇、头饰……这些充斥各地的雷同品之外,洛阳有没有创意新、个性足、特色浓的拳头产品,又哪里找规模大、品类多、服务好的购物中心,“敢问路在何方”?
唐三彩、青铜器、澄泥砚……这些“洛阳产”的名头倒是如雷贯耳,然而都不便携带,同时还鱼目混珠,该找谁“借一双慧眼”,“把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切”?
牡丹枕、牡丹瓷、牡丹红茶……这些近几年“傍”上牡丹而问世的旅游商品,基本上走的是高端路线,价格不菲,思来想去,怎敢“想出手时就出手”?
…………
就这样,“问”了,“看”了,“想”了……可还是有点茫然!
不在茫然中沉默,就在茫然中转身。难怪许多游客作别洛阳时,“挥一挥衣袖,不带走一片云彩”……
也许有人会说,“不就是点小纪念品嘛,不带走就不带走,没啥大不了”。那是他们还没意识到:旅游商品看似“小”,实则是关乎一个城市的大文章!
没错,在六大旅游要素中,它是不负众望的“关键先生”。
旅游六要素,“吃、住、行、游”的消费具有“有限性”,“娱”也有极限,只有“购”具有相当的可塑性和拓展空间,弹性最大、潜力最大、前景无限,堪称旅游产业持续发展的一座“金矿”。设想一下,2015年中国旅游市场将扩展到30亿人次,届时所需的旅游商品将是一个多么庞大的数字,当中蕴藏着数量惊人的真金白银!
没错,在现代旅游经济中,它是举足轻重的“领衔主演”。
目前,世界旅游购物的平均消费指数是30%。在旅游业发达的地方,如美国、法国、泰国、香港等,旅游购物收入占到了旅游总收入的50%~60%,德国、日本、新加坡等,占60%以上。毫不夸张地说,旅游商品的发展状况,已经成为衡量一个国家和地区旅游业成熟与否的重要标志,被视为一个全球性的旅游经济增长点!
没错,在世界旅游名城中,它是仪态万方的“形象大使”。
去法国,让人心动的是巴黎香水和LV箱包;到瑞士,爱不释手的是手表和军刀;游意大利,不买一张威尼斯面具,就对不起自己;逛奥地利,必须买些水晶饰品,才算不虚此行。这些闻名于世的旅游商品,浓缩着当地的传统文化、民族特色和风土人情,不仅满足游客的购物需求,更成为传播旅游地形象不可替代的代言人!
…………
说一千,道一万,旅游商品,小中见大,魅力无穷。
然而,“外面的世界很精彩”,洛阳的现状待改善。
长期以来,洛阳旅游商品虽有10余名从事研发的工艺美术大师,虽有10大系列800多个品种,虽有20余个市场200余家相关企业,但在质量、价格、销售等方面存在诸多问题,形不成强势的竞争力,跳不出“小、散、乱”的困境。以2011年为例,我市旅游总收入350亿元,旅游购物收入的比重才占10%~15%。旅游商品这一“最短板”暴露无遗!
老子有言:“天之道,损有余而补不足。”薄弱环节,反而更具发展空间;后发之势,反而更可能一发而不可收!
事实上,我国旅游商品发展整体落后于世界平均水平。为优化旅游产业链,提升旅游业综合经济效益,国内许多城市开始向旅游商品重拳发力——
北京,采取特许经营的模式,建立了上百家“北京礼物”专营店,统一开发、统一生产、统一经营、统一管理,向中外游客推出总数达300种的“北京礼物”,囊括了北京最具代表性的旅游商品,形成了现代化、专业化、规范化的大市场。
见贤思齐,洛阳能否从中学会“品牌战略”?
上海,为优化旅游消费环境,开发并成功推广使用了“上海旅游卡”和“上海都市旅游卡”,使用范围已覆盖休闲购物、超市零售等18个领域,服务网点遍布100多家旅游咨询中心、旅游集散中心。持卡人在上海旅游时,可享受涵盖旅游六要素的海派特色特惠专享服务。
见贤思齐,洛阳能否从中学会“服务攻略”?
成都,60余只大熊猫每年产生的数百吨粪便,不再让基地发愁。用碱水蒸煮消毒后,分离出粪便中的纤维,打成纸浆,摊成浆片,用添加剂着色,挤干水分,晾晒成“草纸”,再经裁切,做成各种工艺品,并附上收藏证和一根大熊猫毛。这些“大熊猫粪便纪念品”,受到游客青睐,有的甚至卖到了三四千元的高价。
见贤思齐,洛阳能否从中学会“创意谋略”?
…………
从西到东,由北至南,“试看今日之域中”,小小的旅游商品,“引无数英雄竞折腰”!洛阳,又怎能不对它寄予厚望——
我们寄望它不再沉寂,不再望着游人的背影黯然神伤;
我们寄望它蝶变,像万花筒一样展示美妙色彩,惊艳宾客;
我们寄望它飞跃,带上“洛阳”这个穿越古今的名字,把中外嘉宾请进来,让中外嘉宾带回家……